Na tym etapie często padają pytania dotyczące czasu realizacji, średniej ceny usługi, dostępnych opcji płatności, zasad dokonywania zwrotów, itd. Te informacje na pewno znajdują się w Twoim regulaminie albo w samym środku któregoś z Twoich tekstów na stronie, prawda? Ale o ile bardziej przyjazne dla odbiorcy jest klarowne Q&A! Pamiętaj, że jeśli utworzysz osobną podstronę, musisz umieścić odnośnik do FAQ w dobrze widocznym miejscu na stronie głównej.