Nowoczesne meble biurowe - SOVE.PL
FAQ
Czy marka sove.pl to polskie meble?
Meble skrzyniowe produkowane są w naszej fabryce w Toruniu. Właścicielem sklepu sove.pl jest Fabryka mebli WUTEH S.A. – istniejemy od ponad 50 lat na rynku produkcji mebli.
Jaki jest czas realizacji zamówień?
Część mebli mamy na magazynie, więc ich wysyłka organizowana jest zaraz po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie. W maksymalnie 2 dni robocze wysyłamy takie zamówienia. Meble nieoznaczone szybką dostępnością dostarczamy do 10 dni roboczych, licząc od dnia zaksięgowania zapłaty.
Kiedy dotrze do mnie przesyłka?
Meble wysyłamy na paletach firmami kurierskimi. Nasze dotychczasowe doświadczenie pokazuje, że 90% przesyłek dostarczanych jest dzień roboczy po podjęciu od nas. Jeśli przesyłka nie dotrze do Państwa do 3 dni roboczych od informacji o wysyłce, prosimy o kontakt: sklep@sove.pl
Mam numer listu przewozowego mojej dostawy, ale meble do mnie nie docierają.
Tak się niestety zdarza, chociaż naprawdę rzadko. Jeśli od mementu informacji od nas o wysyłce minęły 3 dni robocze, a Ty nie miałeś kontaktu od kuriera, skontaktuj się z nami: sklep@sove.pl. Sprawdzimy poprawność podanego numery przesyłki oraz z naszej strony spróbujemy ustalić, gdzie są Twoje meble. W takich sytuacjach dokładamy wszelkich starań, aby wyjaśnić opóźnienie.
Jaki jest numer konta do przelewu?
Numer konta do tradycyjnych przelewów to: Alior Bank: 52 2490 0005 0000 4520 1657 9293. Proszę w tytule podać numer zamówienia/faktury pro-forma.
Dlaczego nie mogę dodzwonić się na Waszą infolinię?
Pracujemy w godzinach od 8.00 do 16.00. Staramy się oddzwaniać na każdy nieodebrany telefon. Niezawodnym kontaktem jest napisanie do nas maila: sklep@sove.pl
Czy mogę odebrać meble osobiście?
Tak. Nasza fabryka i magazyn mieści się w Toruniu. Daj nam znać odpowiednio wcześniej, a przygotujemy dla Ciebie meble i ustalimy datę odbioru.
Czy mogę zmienić datę dostawy mebli?
Napisz do nas jaki termin dostawy jest dla Ciebie dogodny, a my zaplanujemy odpowiednio wysyłkę.
Czy meble są zmontowane?
Większość mebli jest do samodzielnego montażu. Każdy meble posiada czytelną, obrazkową instrukcję. W razie czego postaramy się pomóc telefonicznie: tel. 609-360-232
Jakie są koszty dostawy?
Twoje nowe meble dostarczymy na terenie Polski całkowicie gratis!
Czy mogę liczyć na darmowy montaż fabryczny?
Jeśli wartość Twojego zamówienia przekroczy wartość 3.800 zł netto (4.674 zł brutto) nasza ekipa montażystów przyjedzie pod wskazany adres, wniesie i zmontuje meble na miejscu. Jeśli masz w koszyku zamówienie o wartości poniżej 3.800 zł netto (4.674 zł brutto) możesz zamówić montaż fabryczny w cenie 440 zł netto (541.20 zł brutto)
Czy kierowca wniesie zamówione przeze mnie meble?
Kierowcy (firm kurierskich) nie mają obowiązku wnoszenia ani montażu mebli.
Czy otrzymam gwarancję na zakupione meble?
Wszystkie produkty dostępne w naszym sklepie internetowym objęte są 3-letnią rękojmią, z wyłączeniem akcesoriów montażowych, dla których termin rękojmi wynosi 1 rok, a gdy dotyczy to Konsumenta – 2 lata.
Wybrałem zestaw mebli, ale potrzebuję go zmodyfikować.
W naszym sklepie proponujemy przykładowe zestawy mebli. W każdej chwili możesz go powiększyć lub pomniejszyć.
Czy wybierając biurko muszę zdecydować czy chcę biurko prawe czy lewe? Czy biurko mogę odwrócić wg potrzeby?
W naszej ofercie posiadamy biurka proste oraz kątowe – prawe lub lewe. Biurko prawe jest powiększone od strony siedzącego po prawej stronie, biurko lewe ma większy bok po lewej stronie. Blaty nie są „dwustronne” dlatego w momencie zamówienia musisz zdecydować, które biurko potrzebujesz. Chętnie pomożemy i doradzimy!
Jakie kolory mebli pasują do biura?
Naszą ofertę mebli zbudowaliśmy na 5, według nas najczęściej pojawiających się kolorach w biurach, recepcjach, hotelach. Kolory mono czyli jednolite – biały i grafit – są to od lat pojawiające się w aranżacjach barwy. Klasyczne kolory – brzoza oraz orzech ciemny – od wielu lat spotykamy je w biurowych wnętrzach. Za to nasz najnowszy w ofercie kolor – dąb amber – to trend ostatnich lat, który zawitał nie tylko do przestrzeni domowych, ale także do biur i instytucji. Od lat widzimy trend łączenia kolorów – taką możliwość proponujemy także w naszym sklepie. Meble mogą być dwukolorowe wg Twojego wyboru.
Czy istnieje możliwość wysłania wzorników kolorów mebli?
Wyślij do nas na adres sklep@sove.pl swój adres z dopiskiem „bezpłatny próbnik”, a niezwłocznie wyślemy pocztą próbniki kolorów płyt, które są w naszej ofercie.
Czy meble są zapakowane?
Meble pakujemy w taki sposób, aby można było je łatwo i bezpiecznie transportować. Jeśli jednak zauważysz uszkodzone opakowanie w momencie dostawy, zrób zdjęcie i poinformuj nas niezwłocznie.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium